Comércio: Permutação de produtos. Troca de valores. Relações, trato, conveniência. in Diciopédia 2000.

Sejamos claros: no comércio electrónico, não se trata de distribuir bens e serviços de graça, nem de ter um papel importante no acesso à informação, para a felicidade dos utilizadores. Não. Essa é uma outra Internet, a qual existirá sempre dentro de nós, os que seguem e respeitam os principios da Netiqueta, os que, apesar de tudo, também usam e precisam da Internet comercial. Duas realidades na mesma rede das redes. O comércio electrónico não tem a ver com a colaboração, ou associação que caracterizou a Internet dos primeiros anos. O comércio electrónico tem a ver com negócio - puro e simples.

Apenas o meio é diferente. E é diferente no modo como se anuncia e sobretudo como se informa sobre os bens, como trata, ou satisfaz o cliente, no modo como processa o pagamento e resolve o envio da mercadoria, ou serviço, a quem comprou. É diferente no modo como se considera o cliente!

A diferença entre comércio e comércio electrónico está pois na adaptação, ao novo meio de comunicação, das velhas técnicas e regras de ganhar dinheiro.

Antes de mais, é importante saber o que é que se vai vender e uma vez em pleno conhecimento dessa ideia começar a organizar um plano de acção.

 

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