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Quando adere a uma mailing list ou newsgroup, leia as mensagens durante alguns dias para avaliar o género de discussões e os tópicos considerados adequados. Familiarize-se com o grupo, antes de começar a participar: a maior parte das pessoas já por lá anda há muito tempo; têm normalmente pouco tempo disponível; e por regra, não gostam de aturar parvoíces. Em resumo: assegure-se de que sabe no que se vai meter.
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Geralmente existem FAQs (Frequently Asked Questions) nos grupos. Procure-a ou espera que apareça (alguém a colocará com alguma assiduidade) e consulte-a demoradamente. Assim não incomoda os utilizadores mais antigos, perguntando o que já foi respondido.
N.B.: a resposta clássica, quando um newbie (caloiro) insiste em perguntar o que já foi perguntado alguns milhares de vezes no passado e já está respondido claramente na FAQ, é RTFM!!!
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Siga todas as instruções publicadas pelo moderador da mailing list ou do grupo. Ele definirá a “netiqueta” local.
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Não se esqueça que algumas mailing lists ou newsgroups têm pessoas de diferentes países. Não assuma que eles poderão compreender uma referência à televisão, cinema, cultura ou outros acontecimentos do seu país. Se for indispensável utilizar uma referência, tente explicá-la.
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Salvo melhor julgamento ou ocorrência excepcional (e mesmo assim...), faça um esforço permanente para manter as suas questões e comentários dentro do tema do grupo.
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 Se outra pessoa colocar uma mensagem fora do tema do grupo ou mailing list, não responda para não gerar uma discussão completamente fora do tema.
Se quiser responder, faça-o directa, privada e pessoalmente por correio-e e aproveite para lhe explicar que o grupo não serve para isso.
Em casos de perguntas que mereçam uma resposta que claramente não interessa à generalidade dos frequentadores do grupo ou subscritores da lista, responda também através de correio electrónico privado.
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Quando estiver ausente durante mais de uma semana, cancele a assinatura das mailing lists em que estiver inscrito, para evitar um sobre-dimensionamento da sua caixa de correio.
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Quando citar outra pessoa, apague tudo aquilo que não for relevante para a sua resposta. Não cite todo o texto original quando isso não é necessário. Passe algum tempo a editar as citações feitas, de maneira a ter um mínimo que permita a compreensão da sua resposta.
Ninguém gosta de ler uma citação longa, repetida pela terceira ou quarta vez, seguida de um comentário do estilo de “Eu também!”.
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Use o seu bom senso quando pensar em enviar uma cópia de uma mensagem longa para um grupo ou lista. É preferível indicar qual é a fonte do documento, se ele estiver disponível na Net, e dar as instruções para que as pessoas o possam lá ir buscar. Se, por alguma razão, tiver que enviar uma mensagem longa, coloque uma advertência do tipo “Mensagem Longa” no título ou no início da mensagem.
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Se fizer um crosspost (colocação de um artigo em vários grupos), inclua a lista com os nomes dos grupos no início da mensagem, justificando antecipadamente a duplicação.
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Resista à tentação de enviar uma “flame” (crítica destrutiva) a outro membro do grupo ou lista, mesmo que ele esteja a pedi-la ou a merecê-la. Lembre-se de que as discussões são públicas e devem permitir a troca de impressões construtivas. Trate os outros membros do grupo da mesma maneira que gostaria de ser tratado.
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Quando colocar uma questão num grupo, pode pedir que lhe enviem directamente as respostas, mas lembre-se de colocar um resumo das respostas à sua questão no grupo.
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Quando responder a uma mensagem num determinado grupo, verifique que o seu destino é o correcto: uma pessoa ou o grupo inteiro.
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Quando assinar uma mailing list, deverá guardar a mensagem de confirmação de inscrição que recebeu. Assim, se estiver ausente durante algum tempo, terá o endereço original para onde deve enviar o pedido de cancelamento de subscrição.
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 As outras pessoas na mailing list não estão interessadas nos seus desejos de subscrição ou cancelamento de subscrição. Qualquer pedido deste género deverá ser enviado para o endereço administrativo da mailing list e nunca para a própria mailing list. Geralmente as instruções de cancelamento, vêm na primeira mensagem que se utilizou para a subscrição, ou a sua confirmação.
Ocasionalmente, outras pessoas que não estão familiarizadas com os mecanismos de funcionamento da Internet e com a netiqueta, poderão enviar directamente para a mailing list o pedido de subscrição ou cancelamento de subscrição. Seja tolerante nestes casos e ajude essa pessoa (directamente, por correio electrónico), em vez de a criticar imediatamente.
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netiqueta na subscrição de mailing lists e no recurso a newsgroups
